پرسش و پاسخ
چطور سفارش بدم؟
محصول مورد نظرتون رو به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال رو وارد کنید و پرداخت رو انجام بدید. اگه سوالی داشتید، قبل از ثبت سفارش با کارشناسان فروش تماس بگیرید.
آیا میتوانم به صورت تلفنی سفارشم را ثبت کنم؟
بله، با کارشناسان فروش میتراکالا تماس گرفته و هماهنگی لازم را جهت ثبت سفارش کالا به انجام برسانید.
به کدوم شهرها ارسال دارید؟
ارسال به سراسر کشور انجام می‌شه.
طی چه مدتی سفارشم به دستم می‌رسد؟
زمان تحویل هر سفارش، با توجه به مقصد فرق می‌کند. بعد از ثبت و تأیید سفارش، این سفارش‌ها در دفتر مرکزی میتراکالا در بانه پردازش می‌شوند و از طریق پست یا شرکت‌های باربری معتبر به همه نقاط ایران فرستاده می‌شوند. به‌طور معمول، دریافت کالا در شهرهای بزرگ ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد و در مناطق نزدیک‌تر کمی سریع‌تر انجام می‌شود.
اگه کالا هنگام تحویل آسیب دیده بود چی کار کنم؟
هنگام تحویل بسته رو دور تا دور با دقت بررسی کنید. اگه آسیب دیده بود، تحویل نگیرید و فوراً با کارشناسان فروش میترا کالا تماس بگیرید.
چگونه میتوانم از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام مطلع شوم؟
جهت پی گیری می توانید با کارشناسان فروش ما در تماس باشید. اگر سفارش از طریق پست ارسال شده باشد، کد مرسوله برای رهگیری در اختیارتان قرار می‌گیرد؛ اما اگر ارسال با باربری انجام شود، به‌طور مستقیم با راننده هماهنگ خواهید شد.
